ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА ПРОЧИТАЙТЕ

Главная

ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА ПРОЧИТАЙТЕ

Уважаемые покупатели!

Информируем Вас, что в соответствии с утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации возврату и обмену не подлежат:

• лекарственные средства;
• медицинские изделия, медицинские приборы и аппаратура надлежащего качества, приобретенные для индивидуального (личного) использования с целью профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
• предметы личной гигиены;
• парфюмерно-косметические товары;
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

ЧаВо (Часто задаваемые вопросы)

Вопрос покупателей.

Могу ли я быть уверен в том, что получу именно то, что заказывал?

Отвечаем:

Все заказы по мере их поступления, согласовываются и подтверждаются перед отправкой по телефону.

Вопрос покупателей.

А какие гарантии, что мне пришлют настоящий товар, а не подделку или "пустышку"?

Отвечаем:

Во-первых, наша интернет-аптека заинтересована работать дальше, а это не возможно без качественного сервиса и постоянных покупателей.

Во-вторых, любой товар можно проверить при получении у курьера, а на почте следует сразу на почтовом отделении вскрыть коробку (посылку) и проверить состояние и соответствие вложенного, а в случае несоответствия совместно с работником почты составить акт о вскрытии посылки. На основании акта мы всегда сможем обменять товар.

Вопрос покупателей.

Как заказать товар на сайте?

Отвечаем:

Заказать товар, который Вас заинтересовал, возможно, следующими перечисленными ниже способами:

· Добавив его в «Корзину» расположенную на сайте верхнем левом углу, после этого заполнить необходимые поля формы, которые необходимы нам для отправки Вашего заказа, после этого отправить заявку с заказанным товаром нам, через некоторое время с Вами обязательно свяжется наш оператор, для подтверждения заказа.

· Отправив нам письмо по электронному адресу, указав какой Вы решили заказать товар и в каком количестве, и Ваш контактный телефон, после этого с Вами обязательно свяжется наш оператор, для подтверждения заказа.

· Связаться с нами по телефону, указанному в верхней части страницы интернет – аптеки и сообщить оператору о том, какой вы решили заказать товар и в каком количестве Вы желаете его приобрести.

· Оставить «заявку на звонок» в правой верхней части страницы интернет – аптеки, указав свой контактный телефон с кодом города или Ваш сотовый номер, через некоторое время с вами обязательно свяжется наш оператор для подтверждения заказа.

Вопрос покупателей.

Если доставленный товар, отличается от мною заказанного, или нарушена упаковка заказанного товара?

Отвечаем:

При получении товара курьером:

проверьте упаковку - она не должна быть нарушена;

Товар передаётся покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе. В случае нарушена упаковка заказанного товара или несоответствие заказа, оплата услуг доставки не производится, продавец обязан заменить Вам товар надлежащий Вашему заказу.

При получении товара Почтой России:

Следует сразу на почтовом отделении вскрыть коробку (посылку) и проверить состояние и соответствие вложенного, а в случае несоответствия совместно с работником почты составить акт о вскрытии посылки. На основании акта мы всегда сможем обменять товар.

Оплата производится по факту получения товара.